Публичная оферта

1.‎‎⠀ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «АМИКТУС» (ИНН 7704303340, ОГРН 1157746059250), расположенное по адресу: 125015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 2, осуществляющее продажу товаров через Интернет-магазин.
Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, которые представлены в Интернет-магазине, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-магазин — интернет-ресурс Продавца, расположенный в Информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://libellulas.com, предназначенный для дистанционного способа продажи, на котором представлена информация о Товаре, его характеристиках, цене, а также размещены функции оформления Заказа, оплаты и выбора способа доставки. В рамках настоящей оферты термины «Интернет-магазин», «Магазин», «Сайт», а также интернет адреса libellulas.com и производные от libellulas.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи в Интернет-магазине.
Заказ – надлежащим образом оформленное волеизъявление Покупателя, направленное Продавцу с целью приобретения выбранного Товара. Заказ может быть оформлен посредством заполнения соответствующих полей на Сайте в разделе «Корзина» («оформление заказа»), либо через электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи, приведенные на Сайте Продавца, с указанием необходимых для исполнения Заказа сведений: наименования и характеристик Товара, количества, контактных данных Покупателя, способа доставки и оплаты.
Оферта – это официальное публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи Товара с любым заинтересованным Покупателем на заранее определенных условиях.
Стороны – Продавец и Покупатель, именуемые по отдельности «Сторона», которые являются участниками сделки, заключаемой на условиях Оферты.

2.⠀ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в Оферте, и содержит все существенные условия договора купли-продажи.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Оферты.
2.5. Любая текстовая информация, изображения, элементы дизайна и иные материалы, размещённые на Сайте, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или его контрагентов и охраняются действующим законодательством Российской Федерации. Копирование, распространение, публикация, а также распечатка материалов Сайта, в том числе в некоммерческих целях, не допускаются без предварительного письменного согласия Продавца, за исключением случаев, когда такая распечатка осуществляется исключительно для личного ознакомления и не предполагает дальнейшего распространения, передачи третьим лицам или использования в публичных целях.

3.⠀ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить Товар, указанный в Заказе. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им лицу и оплаты полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им лицу.
3.2. Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается в Интернет-магазине в рублях Российской Федерации.
3.3. Предложение Продавца приобрести имеющийся в наличии Товар действует в течение срока его нахождения на Сайте, если иное не согласовано между Продавцом и Покупателем.

4.⠀МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Договор купли-продажи считается заключенным между Продавцом и Покупателем с момента принятия Заказа Продавцом в порядке, установленном Офертой.
4.2. Оформленный на Сайте Заказ является акцептом Покупателем Оферты и подтверждает его согласие с ее условиями без каких-либо исключений и/или оговорок.

5.⠀ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Продавец обязуется:

Посредством Сайта предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая: наименование Товара, его основные потребительские свойства и характеристики, цену Товара и способы его оплаты, условия доставки Товара, информацию о праве Покупателя на возврат и обмен Товара, а также возможные ограничения.
Подтвердить принятие оформленного Покупателем Заказа в порядке, установленном Офертой.
Обеспечить передачу Товара в сроки, согласованные с Покупателем, в надлежащем состоянии и с необходимыми сопроводительными документами. В случае, если Товар не был передан Покупателю по его вине, в том числе, но не ограничиваясь, из-за указания некорректных контактных данных, отсутствия Покупателя или указанного им лица по адресу доставки в согласованное время, последующая передача Товара производится в новые согласованные с Продавцом сроки и при условии полной оплаты новой доставки.
При отказе Покупателя от Товара до его передачи возвратить сумму денежных средств, уплаченных за Товар, а также за возвращенный Товар надлежащего качества, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращаемого Товара, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. При этом в случае наличия у Продавца расходов на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар надлежащего качества, он вправе уменьшить эту сумму на размер расходов, необходимых для возврата денежных средств Покупателю.
Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством.

Продавец имеет право:

В одностороннем порядке вносить изменения в Оферту (не затрагивая уже оформленные Заказы), а также в информацию, опубликованную на Сайте, в том числе изменять цену Товара и способы его оплаты, условия, сроки и стоимость доставки Товара. Все изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Сайте, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
В целях контроля качества обслуживания осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем, а также сохранять переписку, которая с ним ведется, и при этом Покупатель соглашается с тем, что Продавцу не требуется уведомлять об этом Покупателя и (или) получать от него дополнительное разрешение.
Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора купли-продажи, заключенного с Покупателем на основании Оферты, третьим лицам.
Устанавливать гарантийный срок на Товар, если он не предусмотрен изготовителем. Информация о гарантийном сроке может быть указана на этикетке, товарном ярлыке, упаковке, листке-вкладыше, а также на Сайте. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента доставки Товара и его передачи Покупателю.
Покупатель обязуется:
До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, а также с информацией о Товаре, размещенной на Сайте.
При оформлении Заказа на Сайте, а также при помощи специалиста Продавца, предоставляемой путем различных средств коммуникации, в том числе телефонной связи, мессенджеров, электронной почты и т.п., предоставить достоверные, полные и актуальные сведения необходимые Продавцу для исполнения своих обязательств.
Оплатить Товар и его доставку в порядке и сроки, установленные Офертой и другими документами, опубликованными в соответствующих разделах Сайта, в частности, но не ограничиваясь, разделами: Оплата, Доставка, Возврат, Политика конфиденциальности.
Не использовать приобретенный в Интернет-магазине Товар в предпринимательских целях, включая, но не ограничиваясь: сдачей Товара в аренду или прокат; использованием Товара стилистами, визажистами, организаторами фотосессий и съёмок; применением Товара в коммерческих или рекламных фотосессиях, видеосъёмках, Reels, Stories, публикациях в социальных сетях, на сайтах, в блогах, а также при участии в иных публичных мероприятиях в целях продвижения услуг или брендов. В случае выявления признаков использования Товара не по назначению, Продавец оставляет за собой право отказать в обмене и возврате такого Товара.

6.⠀ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

6.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанные им электронный адрес и (или) номер телефона через мессенджер информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки.
6.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит сообщение с подтверждением факта принятия Заказа и\или после того, как на Сайте отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.
6.3. Продавец оставляет за собой право не принимать к исполнению Заказ на этапе его подтверждения без объяснения причин, в том числе, но не ограничиваясь следующими случаями: отсутствие указанного в Заказе Товара на складе; предоставление Покупателем неполных или недостоверных контактных данных; наличие у Продавца оснований полагать, что Заказ оформлен с нарушением условий Оферты или ранее оформленные Заказы Покупателя были аннулированы по его вине. В случае отказа от исполнения Заказа, если была произведена предварительная оплата, Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней
6.4. Продавец оставляет за собой право уточнять детали Заказа по телефону, посредством мессенджера или электронной почты. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) календарных дней, оформленный Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж в сроки, казанные в п. 6.3. Оферты.
6.5. После подтверждения Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставки Товара. Указанная дата зависит от количества и (или) наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа и доставку Товара.

7.⠀ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.
7.2. По выбору Покупателя доставка Товара может быть произведена в пункт выдачи заказов без возможности примерки, в том числе, но не ограничиваясь, в фирменный магазин Продавца, Boxberry, СДЭК.
7.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду обстоятельств, произошедших по вине третьих лиц (курьерская служба и пр.) и (или) за которые Продавец не отвечает.
7.4. Покупатель имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций (при условии если Заказ не передан для доставки курьерской службе либо не поступил в пункт выдачи заказов) в любое время до его передачи Покупателю (подписания товаросопроводительных документов), а после передачи Товара – в течение 7 дней.
7.5. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы либо после забора Товара Покупателем в пункте выдачи заказов. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Покупателя в накладной или ином документе, выданной Продавцом или курьерской службой.
7.6. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата, о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, памятку по уходу за Товаром.
7.7. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

8.⠀УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
8.2. Для оформления возврата Товара надлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом прилагаемых аксессуаров) и приложить следующие документы:

Бланк возврата;
Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
Копию чека об оплате.

8.3. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п.8.2. Оферты. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.
8.4. Способы возврата заказанных товаров:

Вернуть товар через службу доставки;
Вернуть товар самостоятельно через любую курьерскую компанию.

8.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара вместе со стоимостью доставки.
8.6. Если в течение гарантийного срока в Товаре обнаружены недостатки, не обусловленные Продавцом, Покупатель вправе:

Заменить Товар на аналогичный той же марки;
Заменить Товар на изделие другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Либо, в порядке п. 8.2. Оферты, возвратить Товар Продавцу и получить уплаченную за него сумму денежных средств.

8.7. Если гарантийный срок на Товар составляет менее двух лет, а недостатки обнаружены Покупателем после истечения этого срока, но в пределах двух лет с момента передачи Товара, Покупатель вправе воспользоваться мерами, предусмотренными в п. 8.6. Оферты, при наличии доказательств того, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю либо по причинам, возникшим до этого момента.
8.8. Если на Товар не установлен гарантийный срок, Покупатель вправе воспользоваться мерами, предусмотренными в п. 8.6. Оферты, при условии обнаружения недостатков в разумный срок, но не позднее двух лет с момента передачи Товара.

9.⠀СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

9.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

При получении заказа по Москве в пределах МКАД наличными деньгами или картой курьеру;
Онлайн-оплата на Сайте;
Денежный перевод на расчетный счет.

9.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделах Сайта «Оплата» и «Доставка».

10.⠀ФОРС-МАЖОР

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, принятых в рамках Оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после оформления и подтверждения Заказа. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств в рамках Оферты, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения условий Оферты.

11.⠀КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. В целях исполнения обязательств перед Покупателем в рамках Оферты Продавец обрабатывает предоставленные Покупателем персональные данные при наличии его согласия, выражаемого устно либо письменно при оформлении Заказа по телефону, посредством мессенджера или электронной почты, либо путем проставления галочки в чек-боксе в разделе «Корзина» («оформление заказа) на Сайте.
11.2. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Покупатель предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец использует для выполнения своих обязательств перед Покупателем, а также для соблюдения требований законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» и внутренней политики безопасности платёжных операций. Так, в частности Продавец обязан: удостовериться, что возврат средств производится именно тому лицу, которое совершило покупку; осуществить возврат денежных средств на тот же платёжный инструмент (банковскую карту или счёт), с которого была произведена оплата, во избежание мошенничества и нарушения прав третьих лиц; зафиксировать возврат в учётной системе для возможной проверки со стороны налоговых и финансовых органов.
11.3. Продавец имеет право направлять Покупателю корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений на номер телефона через мессенджеры, а также отправки электронных писем на указный Покупателем электронный адрес, при условии наличия согласия Покупателя.
Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме.
Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на Сайте libellulas.com в разделе «Контакты».

11.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Продавца информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Продавцом.

12.⠀ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине libellulas.com, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.⠀ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с письменной претензией, которая должна быть направлена по адресу нахождения Продавца, указанному в п. 1.1. Оферты, заказным письмом с описью вложения.
13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.