Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика Общества с ограниченной ответственностью «АМИКТУС» (ИНН 7704303340, ОГРН 1157746059250), расположенного по адресу: 125015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 2 (далее – ООО «АМИКТУС»), в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает ООО «АМИКТУС» (далее - Оператор) о посетителях веб-сайта http://libellulas.com.
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на веб-сайте Оператора.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
веб-сайт — принадлежащий оператору персональных данных интернет-сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://libellulas.com, на котором предлагаются для приобретения товары, услуги, а также опубликованы сведения и информация, необходимые для размещения заказа.
клиент — любой посетитель (субъект персональных данных), пришедший на веб-сайт с целью разместить заказ и принимающий условия Публичной оферты, опубликованной на указанном веб-сайте;
оператор персональных данных (оператор) – ООО «АМИКТУС» самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (распространение, предоставление, доступ);
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение;

автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:

самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
поручить обработку персональных данных Клиента другому лицу, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
в случае отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Клиента при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

1.6.2. Оператор обязан:

организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
отвечать на обращения и запросы Клиента и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.

1.7. Основные права Клиента. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Клиенту Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг ООО «АМИКТУС»;
обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

1.8. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «АМИКТУС» в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Цели сбора персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:

осуществление ООО «АМИКТУС» своей коммерческой деятельности, в том числе заключение и исполнение гражданско-правовых договоров с Клиентом (исполнение условий Публичной оферты);
использование веб-сайта для предоставления доступа Клиенту к предлагаемым для приобретения товарам, сервисам, информации и/или материала о деятельности ООО «АМИКТУС» (в случае заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через соответствующие формы, расположенные на веб-сайте). Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Клиент выражает свое согласие с данной Политикой;
идентификация Клиента, определение его локации, регистрация Клиента в его личном кабинете (если применимо), а также установление обратной связи с Клиентом, включая направление уведомлений и запросов, в том числе для обработки заявок и запросов Клиента в целях размещения заказа либо получения информации и/или материалов о деятельности ООО «АМИКТУС». Отправляя свои персональные данные Оператору для регистрации в личном кабинете (если применимо), Клиент выражает свое согласие с данной Политикой;
предоставление Клиенту персонализированной информации, сформированной с учетом запомненных предпочтений Клиента при использовании веб-сайта на основании файлов cookies или похожих технологий. Посещая веб-сайт, Клиент подтверждает свое согласие на использование Оператором файлов cookies или похожих технологий, в противном случае Клиент должен внести соответствующие изменения в настройки своего браузера либо покинуть веб-сайт.
анализ поведения Клиента с использованием метрических систем (в обезличенном виде) для улучшения функциональности веб-сайта и повышения качества предоставляемых услуг.
обеспечение соблюдения трудового законодательства, иных нормативных правовых актов, а также локальных нормативных актов ООО «АМИКТУС» при заключении трудовых договоров.

2.4. В целях улучшения работы веб-сайта, анализа пользовательской активности, повышения качества предоставляемых услуг и разработки новых предложений, Оператор может осуществлять обработку персональных данных с использованием метрических систем, в том числе автоматизированных систем сбора и анализа данных о действиях Клиента на веб-сайте. К таким системам могут относиться, в том числе, но не ограничиваясь: Яндекс.Метрика и иные аналогичные сервисы. Сбор и обработка данных при использовании таких систем осуществляется в обезличенном виде, если иное не предусмотрено действующим законодательством или явно не указано Клиентом.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:

Публичная оферта;
договоры, заключаемые между Оператором и Клиентом;
согласие Клиента на обработку его персональных данных.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Клиента:

фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
паспортные данные;
адрес регистрации по месту жительства;
контактные данные (номер телефона и/или адрес электронной почты);
банковские реквизиты (банковский счет и (или) банковская карта);
иные предоставляемые Клиентом персональные данные, необходимые для заключения и исполнения с ним договоров, и исполнения условий Публичной оферты.

4.3. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор может осуществлять обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:

неавтоматизированная обработка персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
смешанная обработка персональных данных.

5.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
5.5. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в пункте 2.3 Политики, осуществляется путем:

получения персональных данных в устной и (или) письменной форме непосредственно от Клиента;
внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
использования иных способов обработки персональных данных.

5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия Клиента, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных Клиентом для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных Клиентом для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.
5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
создает необходимые условия для работы с персональными данными;
организует учет документов, содержащих персональные данные;
организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
организует обучение и инструктаж работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных;
использует антивирусное программное обеспечение;
разрабатывает и реализует процедуры реагирования на инциденты, связанные с нарушением безопасности персональных данных.

5.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить Клиента, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, или иным соглашением между Оператором и Клиентом. После исполнения обязательств по договору (включая передачу товара и получение оплаты), Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные, если иное не согласовано с Клиентом или не требуется в силу законодательства Российской Федерации (например, требований бухгалтерского или налогового учёта).
5.9.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся у ООО «АМИКТУС» в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
5.9.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
5.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
достигнута цель их обработки;
истек срок действия или отозвано согласие Клиента на обработку указанных данных, когда по Законуо персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.

5.11. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Клиентом согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:

иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент;
Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Клиента на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и Клиентом.

5.12. При обращении Клиента к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор прекращает их обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения соответствующего требования, если обработка данных не требуется по закону или не необходима для исполнения ранее заключенных договоров. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней при направлении мотивированного уведомления Клиенту.
5.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Клиентов с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

6. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение
персональных данных, ответы на запросы клиентов на доступ
к персональным данным

6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором Клиенту или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса Клиента или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить Клиенту мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим Клиентам, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:

номер основного документа, удостоверяющего личность Клиента или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие Клиента в отношениях с Оператором (номер договора (заказа), дата заключения договора (заказа) и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, Клиенту или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) Клиента не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или Клиент не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право Клиента на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ Клиента к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Клиента или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Клиенту, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Клиента или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Клиентом или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) Клиента или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому Клиенту, с момента такого обращения или получения запроса.
6.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав Клиента, Оператор:

в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав Клиента, предполагаемом вреде, нанесенном правам Клиента, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).

6.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.
6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:

достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
предоставление Клиентом (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
отзыв Клиентом согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.

6.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва Клиентом согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению, если:

иное не требуется для выполнения обязанностей Оператора по закону (включая хранение бухгалтерской или налоговой документации);
иное не предусмотрено договором (Публичной офертой), стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент;
Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Клиента на законных основаниях;
иное не предусмотрено соглашением между Оператором и Клиентом.

6.5.3. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом единоличного исполнительного органа ООО «АМИКТУС», либо единолично таким органом.
6.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.