Информация для покупателей

Курьером с примеркой и возможностью частичного выкупа (максимум 3 вещи, верхняя одежда максимум 2 ед), Время примерки составляет: до 15 минут

Объявленая ценность заказа не выше 55000 рублей
Срок доставки 1-3 дня
Оплата: курьеру наличными или банковской картой.
Стоимость доставки – 850р


Доставка покупателем оплачивается полностью при получении. Во время распродажи сроки доставки могут быть продлены. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими менеджерами. При отказе от покупки, стоимость доставки удерживается с покупателя.

Доставка без примерки. Курьером до двери или ПВЗ.

Срок доставки 1-3 дня
Оплата: 100% предоплата банковской картой на сайте.
Стоимость доставки – от 400р до 850р

Доставка покупателем оплачивается полностью при получении. Во время распродажи сроки доставки могут быть продлены. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими менеджерами. При отказе от покупки, стоимость доставки удерживается с покупателя.

Доставка по Москве (в пределах МКАД)

Курьером без примерки, до ПВЗ.

Срок доставки 2-4 дня
Оплата: 100% предоплата банковской картой на сайте.
Стоимость доставки – от 400р до 1000р

Доставка покупателем оплачивается полностью при получении.
Во время распродажи сроки доставки могут быть продлены.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими менеджерами

При отказе от покупки, стоимость доставки удерживается с покупателя.

Доставка по Московской области

Курьером без примерки, до ПВЗ.

Срок доставки 2-4 дня

Стоимость доставки – от 400р до 1500


Оплата: 100% предоплата банковской картой на сайте.

• Доставка покупателем оплачивается полностью при получении.
• Во время распродажи сроки доставки могут быть продлены.
• Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими менеджерами

При отказе от покупки, стоимость доставки удерживается с покупателя.

Благодарим за понимание!
Более подробно ознакомится со способами оплаты можно в разделе Оплата.

Доставка по России

Оплата наличными или картой курьеру доступна при оформлении доставки по Москве в пределах МКАД.
С возможностью примерки.
С возможностью частичного выкупа.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат вне зависимости от способа оплаты.
При других типах доставки оплатить свой заказ вы можете только с помощью предоплаты следующими способами:

Оплата наличными или картой курьеру

После подтверждения заказа вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где требуется выбрать способ оплаты, и где необходимо внимательно и безошибочно ввести данные вашей карты:
Владелец карты (указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например: IVANOV IVAN);
Номер карты (указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
Срок действия карты (указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например: 12 (вводится в поле месяца) и 22 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2022 года); CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне банковской карты и состоит из трех цифр. Например: 123).

Онлайн-оплата

Денежный перевод на расчетный счет зачисляется на следующий рабочий день, срок доставки рассчитывается с момента поступления денежных средств.
Перевод денежных средств на реквизиты ООО «АМИКТУС» с указанием номера заказа в назначении платежа.
Получатель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АМИКТУС»
ОГРН: 1157746059250
ИНН: 7704303340
Расчетный счет: 40702810638000022596
Корр. счет: 30101810400000000225
Наименование банка: ОАО «Сбербанк России» г. Москва

Денежный перевод на расчетный счет

Срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробности о сроке действия карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробности о состоянии счета банковской карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для операций определяется банком-партнером.
Банк блокирует операцию по подозрению ее недобросовестности.
Если у вас возникли проблемы с оплатой, напишите в онлайн-чат на сайте или свяжитесь с нами любым другим удобным способом.
Спасибо!

Возможные причины отказа в осуществлении платежа

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"). Возврат осуществляется за счет потребителя.

Для возврата заказа Вы можете воспользоваться услугами любой удобной Вам курьерской службой доставки (кроме Почты России).
Возврат товара надлежащего качества
1. Клиент имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки

2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия приобретения указанного Товара

3. Клиент не имеет права отказаться от Товара, обладающего индивидуально определенными свойствами, если указанный Товар может быть использован исключительно покупающим его клиентом

4. Если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества, Продавец обязан вернуть денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя, не позднее 10 дней с даты подачи потребителем соответствующей претензии

Не подлежит возврату
Обмену или возврату не подлежат следующие товары: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы и другое швейное и трикотажное нижнее белье и чулочно-носочные изделия

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате средств в случаях нарушения условий сохранения вида товара, и в этом случае все расходы по доставке возврата несет потребитель

Для возврата заказа необходимо:
1) Связаться с интернет-магазином: what's up +7 (926) 065-71-99, по телефону +7 (926) 065-71-99 или по почте shop@libellulas.com
2) Упаковать все вещи для возврата в коробку и пакет.
3) Вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить накладную (прилагается к каждому заказу), заявление на возврат товара (скачать бланк заявления можно по ссылке), копию паспорта.
4) Обратиться в ближайшее отделение курьерской службы СДЕК или BOXBERRY, вызвать курьера на нашем сайте.
5) Отправить возвращаемые изделия по адресу: 127015 г. Москва, ул. Новодмитровская, 5а ст2, офис 303а. Получатель – ООО «Амиктус»
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. Если правила возврата соблюдены верно, денежные средства будут переведены на ваш банковский счет от 3 до 14 рабочих дней (в зависимости от банка эмитента карты).

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по почте. info@libellulas.com
Спасибо!

Условия возврата