Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Амиктус» (ИНН 7704303340, ОГРН 1157746059250), зарегистрированным по адресу: 125015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 2 (далее – Продавец), и любым лицом (далее – Пользователь), использующим сайт https://libellulas.com (далее – Сайт).
1.2. Соглашение является публичной офертой в части условий использования Сайта. 
1.3. Пользователь подтверждает, что приступая к использованию Сайта он ознакомился с условиями Соглашения, понимает их значение и полностью с ними соглашается. При этом Пользователь заверяет, что действует от своего имени или от имени иного лица при наличии для этого законных оснований, обладает полной дееспособностью и правом вступать в правоотношения, вытекающие из Соглашения.
1.4. В случае, если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта. 
1.5. Соглашение применяется ко всем без исключения Пользователям, независимо от факта регистрации или оформления заказа.  
1.6. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует в текущей редакции до момента внесения в него изменений либо отзыва Продавцом.

2. Функциональность Сайта

2.1. Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом товаров Продавца, их характеристиками, ценами, условиями оплаты, доставки и возврата, а также для самостоятельного оформления заказов Пользователем в соответствии с условиями Публичной оферты, опубликованной на Сайте. 
2.2. Выбор товаров осуществляется Пользователем самостоятельно посредством интерфейса Сайта, включая каталог товаров, категории, фильтры и иные разделы. 
2.3. Информация о каждом товаре размещается на отдельной странице (карточке товара) и может включать описание, изображение, характеристики, цену, сведения о наличии и иные данные. Пользователь самостоятельно оценивает такую информацию и принимает решение о приобретении товара. 
2.4. Пользователь имеет возможность оформить заказ товара с использованием личного кабинета либо без него путем добавления выбранного товара в раздел «Корзина» посредством нажатия соответствующей кнопки интерфейса Сайта. Добавление товара в «Корзину» не является оформлением заказа и не влечет возникновения обязательств у Продавца.  
2.5. В разделе «Корзина» Пользователь имеет возможность просматривать выбранные товары, изменять их количество, удалять товары, переходить к оформлению заказа. 
2.6. Оформление заказа осуществляется при условии заполнения Пользователем обязательных строк формы на Сайте, включая указание контактных данных, адреса доставки, способа оплаты и иные сведения, и подтверждения заказа путем нажатия на соответствующую кнопку интерфейса Сайта. 
2.7. Нажатие на кнопку означает подтверждение Пользователем выбора товаров, их количества, характеристик и цены, а также согласия с условиями Публичной оферты и Соглашения.
2.8. До момента подтверждения Продавцом заказа в порядке, установленном Публичной офертой, он может быть не принят к исполнению.  
2.9. Продавец вправе в любой момент изменять функциональность Сайта, его интерфейс, структуру, содержание без уведомления и предварительного согласия Пользователя. 

3. Личный кабинет Пользователя

3.1. Для создания личного кабинета на Сайте необходимо пройти процедуру регистрации, в ходе которой Пользователь указывает свои учетные данные, включающие в себя имя, адрес электронной почты, пароль.  
3.2. Для входа в личный кабинет Пользователь использует адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации. 
3.3. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность своих учетных данных и не предоставлять их третьим лицам для доступа в личный кабинет. 
3.4. Все действия, совершенные в личном кабинете, считаются совершенными самим Пользователем, при этом Продавец не несет ответственности за несанкционированный доступ к личному кабинету, возникший по вине Пользователя. 
3.5. Личный кабинет содержит следующие разделы: 
3.5.1. «Мои заказы» - отображает активные заказы Пользователя с возможностью их повторения путем нажатия на кнопку «Повторить заказ». В этом случае товары из заказа автоматически добавляется в «Корзину» и к ним применяется актуальная цена на момент повторения заказа, при этом наличие товаров не гарантируется.
3.5.2. «Купленные товары» - отображает список ранее приобретенных Пользователем товаров, позволяющий переходить в карточку любого из товаров либо повторно добавлять их в «Корзину».
3.5.3. «Мои адреса» - отображает адреса доставки последних пяти заказов, которые будут использоваться при оформлении следующего заказа без возможности их изменения или редактирования. Использование иных адресов доставки возможно только при создании нового заказа.   
3.5.4. «Профиль» - отображает учетные данные Пользователя, указанные при создании личного кабинета, которые могут быть изменены либо дополнены, включая смену языка, добавление абонентского номера телефона, загрузку изображения Пользователя. 
3.6. Пользователь создавший личный кабинет становится участником Программы лояльности Продавца, условия которой опубликованы на Сайте.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе:
4.1.1. Предоставлять о себе неполные сведения и информацию за исключением случаев, когда они являются обязательными для создания личного кабинета, оформления заказа и надлежащего исполнения Продавцом принятых на себя обязательств перед Пользователем. 
4.1.2. Использовать без ограничений все функциональные возможности Сайта в соответствии с условиями Соглашения.   
4.2. Пользователь обязуется: 
4.2.1. При оформлении заказа и (или) создании личного кабинета предоставлять о себе достоверные сведения и информацию. 
4.2.2. Принимать разумные и достаточные меры предосторожности для исключения доступа третьих лиц к личному кабинету без согласия Пользователя.
4.2.3. Немедленно уведомлять Продавца о фактах несанкционированного доступа третьих лиц к личному кабинету либо оформления заказа от имени Пользователя без его согласия. 
4.2.4. Не использовать функциональные возможности Сайта в противоправных целях, нарушающих права и законные интересы третьих лиц и Продавца, в том числе, но не ограничиваясь, не использовать Сайт для:
- загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые являются незаконными, экстремистскими, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующими ненависть и (или) дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам; 
- введения в заблуждение либо выдачи себя за другого человека или представителя организации без достаточных на то прав и оснований;
- загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама, писем; 
- загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вредоносные программы (вирусы), компьютерные коды, файлы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности Сайта, любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или программ, а также не применять автоматические скрипты, парсеры, боты;
- воспроизведения, повторения, копирования какой-либо части Сайта, содержащихся на нем материалов и обеспечивающего ее функционирование программного комплекса без соответствующего письменного разрешения Продавца.
4.2.5. Не совершать действий, направленных на злоупотребление правами, предоставленными Соглашением, включая использование ошибок Сайта, оформление фиктивных заказов, многократные возвраты товаров без разумных оснований и причин, а также создание нескольких учетных записей, использование средств обхода ограничений Сайта, манипулирование ценами, скидками, условиями программы лояльности и иными. 

5. Права и обязанности Продавца

5.1. Продавец вправе: 
5.1.1. Отказать Пользователю в использовании функциональных возможностей Сайта в случаях, предусмотренных Соглашением.
5.1.2. Запрашивать у Пользователя дополнительные сведения и информацию, которые необходимы для обеспечения возможности продолжения пользоваться Сайтом и (или) исполнения Продавцом принятых на себя обязательств. 
5.1.3.  Ограничить, прекратить или запретить Пользователю доступ к Сайту, а также произвести технические и юридические действия для реализации таких мер без объяснения причин, в том числе при наличии риска нарушения Пользователем условий Соглашения или требований законодательства РФ.
5.1.4. Приостановить или прекратить функционирование Сайта или какой-либо его части, изменить Сайт полностью или частично без согласия и предварительного уведомления Пользователя. 
5.1.5. Временно приостановить доступ Пользователя к Сайту в целях устранения технических неполадок или для проведения профилактических работ. 
5.1.6. Осуществлять сбор статистических данных о просмотрах Сайта и действий Пользователя с использованием метрических систем.
5.1.7. Направлять Пользователю информационные сообщения и (или) производить телефонные звонки без ограничений по времени их отправки и количества отправляемых сообщений (производимых звонков), а также рекламные сообщения и (или) звонки при условии согласия Пользователя.
5.1.8. Отменять заказы, оформленные Пользователем, в случае выявления технических ошибок, в том числе, но не ограничиваясь, ошибки в указании цены товара, его описании или наличия, стоимости доставки, при условии уведомления об этом Пользователя.
5.1.9. В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения и прекратить доступ Пользователя к Сайту без объяснения причин.
5.2. Продавец обязан:
5.2.1. Обеспечить работоспособность Сайта и бесперебойное использование Пользователем его функциональных возможностей при условии соблюдения условий Соглашения, отсутствия противоправных действий третьих лиц или непреодолимой силы.
5.2.2. При обработке предоставленных Пользователем персональных данных обеспечить их сохранность и безопасность в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте, и требованиями действующего законодательства РФ.

6. Ответственность и ограничения

6.1. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленных сведений и информации, сохранности своих учетных данных, всех действий, совершенных с использование Сайта, включая личный кабинет, любых последствий, которые возникли или могут возникнуть в процессе использования Сайта. 
6.2. Любые убытки, расходы, штрафы, взыскания, судебные издержки и расходы и иные потери, причиненные Продавцу в следствие несоблюдения Пользователем условий Соглашения, законодательства РФ либо прав третьих лиц, включая случаи предъявления к Продавцу претензий, исков или требований со стороны третьих лиц или государственных органов, возмещаются Пользователем в полном объеме.
6.3. Продавец не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта, не отвечает за постоянную доступность Сайта и его соответствие ожиданиям Пользователя. Сайт и его функциональные возможности предоставляются Пользователю как есть и как это доступно без гарантии пригодности для конкретной цели, точности и полноты информации. По требованиям, связанным с использованием Сайта, совокупная ответственность Продавца, которую он несет в соответствии с Соглашением не превышает десять тысяч рублей.  
6.4. Продавец не несет ответственности за: 
- аварии, сбои или перебои в функционировании Сайта, связанные с нарушениями в работе оборудования, систем или сетей связи, которые обеспечиваются, подаются и (или) эксплуатируются третьими лицами;
- понесенный Пользователем ущерб, возникший из-за наличия неполадок либо вредоносных программ в оборудовании и (или) программном обеспечении, используемом Пользователем для доступа к Сайту, в результате чего это привело к невозможности использования Сайта, утрате доступа к личному кабинету, ошибкам при оформлении и (или) исполнении заказа, неточностям в описании товаров;
- неправомерные действия третьих лиц, связанные с использованием учетных данных Пользователя и его персональных данных, если они стали доступны таким лицам не по вине Продавца.
Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, размещенной на Сайте третьими лицами, а также за действия таких лиц.
Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за косвенные, случайные, непредвиденные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационные риски, даже если он был уведомлен о возможности возникновения таких убытков.
6.5. Пользователь самостоятельно отвечает за правильный выбор товаров Продавца и их соответствие субъективным ожиданиям Пользователя, правильность оформления заказов и использования функционала Сайта, включая личный кабинет.
6.6. Продавец и Пользователь освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение условий Соглашения в случае, если такое неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли Пользователя и Продавца. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, наступившие помимо воли и желания Пользователя и Продавца, действия которых Пользователь и Продавец не могли предвидеть и предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать. К подобным обстоятельствам Пользователь и Продавец относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия президента РФ, государственных органов, делающие невозможными или существенно затрудняющими исполнение обязательств в соответствии с условиями Соглашения. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы обязана в течение трех рабочих дней известить другую сторону в письменной форме о наступлении и окончании действия таких обстоятельств с приложением подтверждающих документов. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более тридцати календарных дней подряд, любая из сторон вправе отказаться от исполнения Соглашения и при необходимости произвести расчеты по состоянию на момент возникновения указанных обстоятельств. 

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все элементы Сайта, в том числе, но не ограничиваясь, программный код, дизайн, структура, изображения, тексты и материалы являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо его контрагентов. Копирование, распространение, воспроизведение таких элементов, создание производных от них и извлечение любой другой информации на Сайте посредством автоматизированных средств, а также их использование в коммерческих целях запрещается без наличия письменного согласия Продавца.  

8. Заключительные положения 

8.1. Продавец в любое время может изменить условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. 
8.2. Продолжение использование Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
8.3. Любые споры или разногласия, связанные с исполнением условий Соглашения, разрешаются путем переговоров, а в случае невозможности их урегулирования в мирном ключе, они подлежат передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством РФ, при условии наличия предварительно направленной претензии, срок ответа на которую составляет до семи рабочих дней.  
8.4. В случае противоречий между Соглашением и опубликованной на сайте Публичной офертой Продавца в части, касающейся оформления и исполнения заказа, приоритет имеют положения Публичной оферты.
8.5. Недействительность одного положения Соглашения не влечет недействительность Соглашения в целом или отдельных его положений.
8.6. Продавец и Пользователь признают юридическую силу действий, совершенных с использованием Сайта, включая регистрацию, авторизацию, оформление заказов и иные действия, совершенные путем нажатия кнопок, заполнения форм и иных электронных действий, которые признаются аналогом собственноручной подписи Пользователя. 
8.7. Пользователь соглашается с тем, что в качестве обоснования своей позиции по спорам Продавец вправе использовать любые доказательства, в том числе, но не ограничиваясь: данные информационных систем, лог-файлы, история действий Пользователя на Сайте, сведения из личного кабинета, переписка по электронной почте либо мессенджеру.
8.8. Соглашение составлено на русском языке. В случае его перевода на иные языки приоритет имеет русскоязычная версия.
8.9. Право Российской Федерации применяется к правоотношениям, возникшим между Продавцом и Пользователем, в рамках заключения и исполнения Соглашения.