Войти


Бесплатная доставка от 15.000 рублей Бесплатная доставка от 15.000 рублей. Перейти

Доставка

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Бесплатная доставка при заказе от 15.000 рублей.

Доставка по Москве

  • С примеркой и возможностью частичного выкупа (максимум 5 вещей) - 500 рублей.

        Срок доставки 2-4 дня
        Оплата: курьеру или банковской картой на сайте.

  • Без примерки. Оплата на сайте - 290 рублей. 

        Срок доставки 2-4 дня  
        Оплата: банковской картой на сайте.
  • Доставка в пункт выдачи Boxberry - 190 рублей.

        Срок доставки 2-4 дня  
        Оплата: банковской картой на сайте
  • Срочная доставка - временно не доступна.
    Доставка в день оформления заказа (заказы оформленные в сб и вс, будут доставлены в пн)


Доставка по Московской области

  • Курьером без примерки - 500 рублей.

       Срок доставки 2-4 дня  
       Оплата: банковской картой на сайте.

  • Доставка в пункт выдачи Boxberry - 190 рублей.

       Срок доставки 2-4 дня
       Оплата: банковской картой на сайте.


Доставка по России

  • Доставка в пункт выдачи Boxberry - 190 рублей
        Срок доставки 4-7 дня
       Оплата: банковской картой на сайте.

  • Доставка курьером до двери - 500 р

        Срок доставки 4-7 дней 
        Без примерки и возможности частичного выкупа.
        Оплата: Банковской картой на сайте.

  Самовывоз (Москва)

    Адрес: шоурум Никитский бульвар 11/12 с3, 2 этаж
    Режим работы: 12:00-21:00
    Интернет-заказы отгружаются только при 100% оплате на сайте.
    Срок подготовки заказа 1-2 дня.
    Срок хранения вашего заказа в пункте самовывоза 7 календарных дней.
    Оплата: Банковской картой на сайте.


Благодарим за понимание!

Более подробно ознакомится со способами оплаты можно в разделе Оплата.

ОПЛАТА НА САЙТЕ


ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ИЛИ КАРТОЙ КУРЬЕРУ

Оплата наличными или картой курьеру доступна при оформлении доставки по Москве в пределах МКАД. С возможностью примерки. С возможностью частичного выкупа.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат вне зависимости от способа оплаты.

При других типах доставки оплатить свой заказ вы можете только с помощью предоплаты следующими способами:

ОНЛАЙН-ОПЛАТА

pay libellulas

После подтверждения заказа вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где требуется внимательно и безошибочно ввести данные вашей карты:

• Владелец карты (указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например: IVANOV IVAN);
• Номер карты (указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
• Срок действия карты (указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например: 12 (вводится в поле месяца) и 22 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2022 года); CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне банковской карты и состоит из трех цифр. Например: 123).

ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ

Денежный перевод на расчетный счет зачисляется на следующий рабочий день, срок доставки рассчитывается с момента поступления денежных средств.

Перевод денежных средств на реквизиты ООО «Амиктус» с указанием номера заказа в назначении платежа.

Получатель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Амиктус»
ОГРН: 1157746059250
ИНН: 7704303340
Расчетный счет: 40702810638000022596
Корр. счет: 30101810400000000225
Наименование банка: ОАО «Сбербанк России» г. Москва

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПЛАТЕЖА

• Срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробности о сроке действия карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
• Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробности о состоянии счета банковской карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
• Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для операций определяется банком-партнером.
• Банк блокирует операцию по подозрению ее недобросовестности.

Если у вас возникли проблемы с оплатой, напишите в онлайн-чат на сайте, позвоните по бесплатному номеру 8 800 200 83 89, или свяжитесь с нами любым другим удобным способом.

Спасибо!

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612  "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"). Возврат денежных средств осуществляется за счет потребителя.

Для возврата заказа Вы можете воспользоваться услугами любой удобной Вам курьерской службой доставки (кроме Почты России).

Для пересылки заказа необходимо:

   1) Связаться с интернет-магазином: по телефону 8 800 200 83 89, WhatsApp +7 (926) 065-71-99 или по почте shop@libellulas.com

   2) Упаковать все вещи для возврата в коробку и пакет.

   3) Вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить накладную (прилагается к каждому заказу), заявление на возврат товара (скачать бланк заявления можно по ссылке), копию паспорта.

   4) Обратиться в ближайшее отделение выбранной Вами курьерской службы;

   5) Отправить возвращаемые изделия по адресу: 127015 г. Москва, ул. Новодмитровская, 5а ст2, офис 312. Получатель – Семенова Анастасия Васильевна. Контактный телефон +7 (926) 065-71-99.

При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. Если правила возврата соблюдены, верно, денежные средства будут переведены на ваш банковский счет от 3 до 14 рабочих дней (в зависимости от банка эмитента карты).

 

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону 8 800 200 83 89 или задайте их в WhatsApp +7 (926) 065-71-99.

Спасибо!


ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

1. Выберите интересующий вас раздел и понравившуюся вещь. Также вы можете воспользоваться поиском в правом верхнем углу экрана.

2. Нажмите на интересующий товар. В карточке товара вы увидите фотографии с разного ракурса, а также название, артикул, описание, цену, цвет, доступные размеры, параметры модели, состав и инструкции по уходу. Также в нижней части страницы будут находиться рекомендуемые товары.

3. Выберите размер и добавьте товар в корзину. Затем Вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.

4. На странице оформления заказа введите свои данные (имя, фамилию, email, телефон) проверьте правильность при вводе данных.

5. Затем выберите, как вы хотите получить оформленный заказ: через курьера или забрать самостоятельно в магазине. Проверьте правильность адреса доставки. Сроки и стоимость доставки уточняйте в разделе ДОСТАВКА. Также, информация будет указана на странице заказа во всплывающем сообщении.

6. Нажмите на кнопку «Продолжить», перед Вами появится поле с внесенными Вами данными. При необходимости нажмите на кнопку «Оплатить заказ» и введите необходимые данные. Каким образом произвести оплату подробно описано в разделе ОПЛАТА.

7. В разделе "Комментарий к заказу" вы можете оставить любую дополнительную информацию относительно вашего заказа.

8. Для подтверждения заказа необходимо принять условия Политики конфиденциальности и публичной оферты.

9. На странице платежной системы введите данные платежной карты и оплатите заказ.

10. На адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, придет письмо, подтверждающее заказ.

11. Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с нами по бесплатному номеру ‪8 800 200 83 89 , через чат на сайте в левом нижнем углу экрана или любым другим удобным способом.‬‬‬

Спасибо!