Войти


ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Данный документ, расположенный на сайте libellulas.com, является официальным предложением (публичной Офертой в соответствии п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ)) Интернет-Магазина Общества с ограниченной ответственностью "АМИКТУС" (далее тексту - Продавец), использующего дистанционный способ розничных продаж товара и содержит все условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте Продавца по адресу libellulas.com, отвечающие требованиям закона о Защите прав потребителей, Правил дистанционной продажи товаров, а также локальной политикой Продавца.

1.2. Продавец является розничным продавцом. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ товары, предлагаемые на сайте с указанием цен, визуализацией в виде фотографий товара: общих и детальных фото, трехмерных изображений; описания и характеристики товара; условия доставки и возврата - представляют собой существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля Продавца, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым потребителем в случае принятия условий изложенных ниже.

Физическое лицо или юридическое лицо как розничный потребитель (далее – Покупатель), производящее акцепт – ответ, адресованный Продавцу нажатием электронной ссылки на сайте по адресу libellulas.com, становится Покупателем по правилам п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ. Ответ Покупателя на оферту равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, а Продавец и Покупатель совместно — сторонами Договора Оферты.

Акцепт данного Договора Оферты осуществляется Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-Магазине Продавца - по адресу libellulas.com - путем выбора пункта: "Я принимаю условия доставки и соглашаюсь с условиями оферты" и нажатия кнопки "Оформить заказ" или при оплате товара в случае, если Покупатель не является получателем товара.

1.3. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Покупатель отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавца.

ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Покупатель - физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы розничной купли-продажи товара в Интернет-Магазине на сайте libellulas.com, либо указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица.

2.2. Пользователь - физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на сайте libellulas.com. Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь подтверждает, что он является дееспособным гражданином.

2.3. Продавец - ООО "АМИКТУС". Регистрационные данные: ИНН 7704303340 ОГРН 1157746059250 от 28.01.2015 Юридический адрес: 119048, г. Москва, ул. Ефремова, д.20, пом. I, офис 4

2.4. Интернет-магазин - Интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу libellulas.com (далее по тексту – Сайт) на котором представлены интерактивные визуализированные модели товаров, фотографии товаров, предлагаемые Продавцом своим Покупателям, а также частично фотографии моделей, на которых эти товары одеты для визуализации и создания представления о внешнем виде товара с учетом размера, и содержатся условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров.

2.6. Заказ - ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии по правилам п. 1 ст. 438 ГК РФ на приобретение и доставку Товара, отвечающего определенным свойства (размер, цвет, модель, артикул), по указанному Покупателем адресу, и размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону.

2.7. Товар – предлагаемые к продаже на Сайте женские и мужские модели одежды, обуви и аксессуаров, обладающие индивидуальными свойствами и номером – артикулом.

2.8. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте Продавца libellulas.com; во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

3.1. Предметом Оферты является предложение продажи Покупателю товаров, представленных на сайте Продавца.

3.2.Представленные фотографические образцы содержат один или более видов товара определенного артикула и текстовую информацию о потребительских свойствах товара: артикул, торговую марку производителя, владельца торговой марки, страну расположения производства, состав и стоимость за единицу продукции, европейские и соответствующие российские размеры, и другую дополнительную информацию о его потребительских свойствах.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, носят ознакомительный характер. Внешний вид Товара, включая цвет, размеры и элементы дизайна, могут незначительно отличаться от фотографий и его описания. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться к сотрудникам Службы поддержки клиентов.

3.5. Все Товары, размещенные на Сайте, подлежащие обязательной сертификации, обеспечены сертификатами соответствия для реализации в соответствии с законодательством России и Техническими регламентами.

3.6. Сертификат относится к сопроводительной документации на товар. В соответствии с п. 2 ст. 10. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1.

3.7. По правилам п. 12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

Учитывая п. 2 ст. 10. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» об обязанности продавца по требованию потребителя ознакомить последнего с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия товара техническим нормам, Продавец знакомит Покупателя с товарно-сопроводительными документами на основании письменного запроса Потребителя, составленного по определенной Продавцом форме.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Для заключения договора (акцепта оферты) Покупатель обязан пройти процедуру регистрации на Сайте с обязательным подтверждением факта ознакомления и принятия условиями Оферты.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации на сайте и оформлении Заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку.

4.2. Зарегистрированный Пользователь Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Продавца. Осуществляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче Покупателю Товара.

4.3. Заказы принимаются Продавцом через электронную систему принятия Заказов – программное обеспечение, интегрированное в Сайт Продавца. Заказы могут также приниматься Продавцом по телефону.

4.4. Продавец вправе ограничить количество Товаров или сумму, на которую Покупатель оформляет Заказ, проинформировав об этом Покупателя. Указанное ограничение продиктовано требований федерального законодательства.

4.5. После получения Заказа Продавец назначает менеджера, ответственного за выполнение Заказа, который от лица Продавца согласовывает с Покупателем все существенные условия, в т. ч. условия доставки, стоимость заказа и условия оплаты Товара.

4.6. При отсутствии Товара на складе Продавца Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром или отказаться от данного Товара, аннулировав Заказ.

4.7. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара или группы Товаров в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Продавца одним из способов:

1) посредством специального инструмента в интерфейсе системы оформления Заказов на Сайте;

2) посредством электронной почты с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте;

3) по телефону;

4) при доставке Товаров представителем службы доставки.

4.8. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя, а также ограничить участие Покупателя в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора Оферты, оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина или создавая условия для .

4.9. Уведомление о подтверждении согласованных условий доставки и оплаты Товара, на основании полученного Заказа направляются Продавцом по электронной почте, указанной при регистрации.

РЕГИСТРИЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

5.1. При регистрации или совершении покупки на сайте libellulas.com Пользователь предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, место (город, населенный пункт) проживания, адрес электронной почты, контактный телефон, пароль для доступа к Сайту (раздел "Вход в интернет-магазин"). Для корректной обработки Заказа и доставки Товара Пользователь указывает корректный адрес и желаемый интервал доставки.

5.2. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Пользователем информации.

5.3. Вся информация, полученная Продавцом от Пользователя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в п.6.4., 6.6., 6.7. настоящего Договора оферты.

5.4. Пользователь соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе на передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора оферты перед Покупателем, а так же в целях продвижения новых Товаров и услуг и иных целях, указанных в настоящем Договоре. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца через форму обратной связи, размещенную на Сайте Продавца. В этом случае Пользователь лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы.

5.5. Информация о Пользователе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.6. Продавец имеет право направлять Пользователю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, написав запрос через форму обратной связи, размещенную на сайте или изменив настройки в персональном разделе Сайта ("Вход в интернет-магазин").

5.7. Возможна трансграничная передача персональных данных Пользователя в рамках работы определенных сервисов для оказания услуг Пользователю при условии, что страна-адресат передачи персональных данных входит в список стран, обеспечивающих адекватную защиту персональных данных. Перечень этих стран есть на официальном сайте Роскомнадзора (http://rkn.gov.ru/treatments/p459/p468/).http://rkn.gov.ru/treatments/p459/p468/).http://rkn.gov.ru/treatments/p459/p468/).http://rkn.gov.ru/treatments/p459/p468/).

ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем в Интернет-магазине, осуществляется в рублях путем передачи наличных денежных средств курьеру Продавца или иными способами оплаты, указанными на сайте (банковский перевод, оплата банковской картой). Не допускается оплата услуг с помощью банковской карты лицом, не являющимся ее держателем.

6.2. Итоговая стоимость Заказа включает сумму цены на Товар или Товары и стоимость доставки Товара по адресу, указанному Покупателем.

6.3. Цена Товара указывается на Сайте. Стоимость и условия доставки указаны в разделах Сайта «Доставка» и «Возврат».

6.4. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично, следуя правилам пункта 4.8 Оферты. При невозможности связаться с Покупателем в разумный срок Заказ считается отмененным.

6.5. Продавец вправе изменять цены на Товар. Цена Товара, в отношении которого Покупателем сформирован Заказ в Интернет-магазине, изменению не подлежит.

6.6. Продавец по соглашению с Покупателем осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем. Стоимость доставки при этом в стоимость товара не входит.

ПОРЯДОК И СРОКИ ДОСТАВКИ

7.1.Сроки, стоимость, правила и условия доставки указаны на Сайте Продавца в разделе "Доставка". Стоимость доставки зависит от веса, размеров Товара, особенностей упаковки, пункта назначения, способа и условий доставки.

7.2.Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной после фактического вручения товара Покупателю или его представителю. При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях надлежащего исполнения обязательств по вручению товара конкретному адресату, а также предупреждения противоправных действий.

7.3.Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, приобретенного или заказанного Покупателем в сроки и по адресу, указанному на Сайте. Однако, ответственность Продавца за задержки в доставке товара ограничена действиями перевозчика (почтовой или курьерской службы), которые могут произойти вне обстоятельств, за которые мог бы отвечать Продавец.

7.4. Право собственности на Товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем.

7.5. В случае изменения срока доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.

7.6. Продавец ведет статистику совершенных Покупателем заказов и покупок. Продавец вправе в одностороннем порядке определять условия доставки (ограничения по способу доставки, способу оплаты, сумме заказа, количеству товаров для резерва), доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться стандартными услугами, при условии улучшения истории совершенных покупок и соотношения с оформленными заказами.

ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ТОВАРА ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ

8.1. Покупатель при передаче Товара представителем службы доставки (курьером) обязан визуально проверить Товар на предмет следующих параметров: комплектности, соответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной, размерности, отсутствия внешних повреждений.

8.2. В случае несоответствия, указанных в п. 8.1., параметров Товара Заказу или по какому-либо из артикулов, если товаров в Заказе несколько, Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты Товара этого артикула. В случае частичного отказа от Товара - Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки.

8.3. В случае полного отказа от Товара, доставленного с недостатками: комплектности; несоответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной; размерности; наличии видимых внешних повреждений), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.

8.4. В случае точного выполнения Заказа Продавцом Покупатель также имеет право отказаться полностью или частично от приобретения Товара до момента передачи Товара представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, установленную при оформлении Заказа.

8.5. Покупатель имеет право полностью или частично вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения Товара. Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектность, упаковку, в которой Товар был передан Покупателю при приемке. Оформление возврата возможно только через специальную Форму возврата, расположенную на Сайте www.libellulas.com. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец при возврате Товара на склад. Стоимость возврата товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю посредством электронной почты.

8.3. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар и отказать в возврате, уплаченных денежных средств за товар, если:

1) товар был в употреблении;

2) товар поврежден;

3) у товара отсутствует или повреждена фабричная упаковка;

4) обнаружены внешние повреждений товара;

5) обнаружены несоответствии номеров на товаре и упаковке;

6) нарушена комплектность;

7) отсутствие фабричных ярлыков, а также кассового чека либо иного подтверждающий оплату Товара документ.

Об отказе в возврате денежных средств за товар продавец уведомляет покупателя по телефону или по электронной почте.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока продолжительностью 14 календарных дней со дня покупки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар с недостатками, который не отвечает потребительским свойствам. Возврат товара ненадлежащего качества возможен только через специальную Форму возврата, расположенную на Сайте www.libellulas.com. Процедура возврата Товара подробно описана на сайте Продавца.

9.2. Возврат Покупателем товара ненадлежащего качества требует обязательной проверки. В случае наличия спора между Покупателем и Продавцом о причинах возникновения недостатков Продавец обязан по закону провести независимую экспертизу за свой счет.

9.3. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

9.4. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Для реализации права на участие при проведении экспертизы Покупатель должен обратиться с письменным заявлением к Продавцу. Продавец обязан в таком случае сообщить дату, время и место проведения независимой экспертизы.

9.5. В случае установления факта, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя в связи с нарушением условий эксплуатации, или его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель, Покупатель обязан возместить продавцу расходы по проведению экспертизы. В случае отказа Покупателя в возмещении Продавцу расходов на проведение экспертизы, последний может обратиться с взысканием расходов в судебном порядке.

9.6. Проведение независимой экспертизы Покупателем по собственной инициативе до фактического обращения с заявлением о возврате или обмене товара ненадлежащего качества, нарушает установленный законом порядок возврата товара и не подлежит компенсации Продавцом Покупателю.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Товары надлежащего качества подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки.

При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязуется также вернуть Продавцу все подарки, призы, переданные с Товарами. Если Покупатель не возвращает Продавцу переданные подарки, призы, то Покупатель компенсирует их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств или требует компенсации издержек в законном порядке. Продавец также имеет право уменьшить счет накопительной скидки или бонусов Покупателя в личном кабинете Интернет-магазина.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств Покупателю производится не более 30 дней с даты поступления возращенного товара на склад продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар, производится перечислением на банковский счет Покупателя. По соглашению сторон возможен перевод денежных средств почтовым переводом.

При возврате товара надлежащего качества возвращаемая сумма денежных средств уменьшается на сумму комиссии, уплачиваемой Продавцом за перевод денежных средств на счет Покупателя, а также на стоимость доставки за возврат Товара от Покупателя обратно Продавцу.

При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара, стоимость комиссии за перевод денежных средств и стоимость уплаченной потребителем доставки.

С подробными правилами возврата можно ознакомиться на сайте в разделе "Возврат".

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств из договора купли-продажи товара дистанционным способом Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством России.

12.2.Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и при прочих условиях, вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.

Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;

в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров.

12.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Продавцом обязательств Оферты.

12.5.Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они могут быть урегулированы в судебном порядке.

Условия Оферты вступает в силу с момента акцепта Пользователя магазина предложения приобрести товар на предложенных в Интернет-магазине условиях, по правилам пунктах 1.2. – 1.6 Оферты, и действуют до момента исполнения обязательств из договора розничной купли-продажи товара Сторонами.

Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты. Никакая информация или советы, даваемые менеджерами Продавца, не могут рассматриваться как гарантии или обязательства, поскольку являются консультациями.

СОГЛАШЕНИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Руководствуясь требованиями законодательства Российской Федерации об охране личных данных пользователей сайта, которые размещают информацию, которая попадает под действие и защиту Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» стороны - Продавец устанавливает следующие нормы и правила, которые Покупатель обязан принять или отказаться от услуг Продавца.

Соглашение, реализует политику Продавца в отношении обработки персональных данных» (далее - Политика), определяя порядок обработки, хранения и защиты персональных данных, вносимых Покупателями на сайте с целью соблюдения и защиты конфиденциальности информации о личности с той мере, как это установлено Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), как это установлено Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таковых, к которым можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Субъект персональных данных - физическое лицо, Потребитель, размещающий при регистрации на Сайте свои данные для совершения покупки или формирующий заказ на дистанционную покупку товара или передающий сведения о себе Покупателю при заполнении и передаче заявлений о возврате или обмене товара, или иным способом обращаясь к Продавцу в рамках осуществления прав, предоставленных Законом о Защите прав потребителей.

Принципы и условия обработки персональных данных:

Под безопасностью персональных данных ООО "АМИКТУС" понимает защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

Общество обрабатывает персональные данные только при наличии согласия субъекта персональных – Потребителя - на обработку его персональных данных, выраженного в виде принятия условий Политики конфиденциальности как раздела Оферты при регистрации на сайте и оформлении заказа.

Продавец вправе поручить обработку персональных данных Потребителей третьим лицам на основании соглашений (договоров), в случаях, когда это необходимо для продвижения новых товаров, сервисов, услуг. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Продавца, также соблюдают принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки, а также в случае отзыва субъектом согласие на обработку персональных данных.

Адреса электронной почты Потребителей могут использоваться Продавцом для отправки пользователям сообщений, в т.ч. и рассылок с правом сообщать Потребителю любую информацию коммерческого или некоммерческого, информационного характера об товарах или рекламных акциях; отправлять рекламно-информационные материалы посредством отправления рассылок по электронной почте Субъекта персональных данных.

Пользователи Сайта всегда могут отказаться от получения таких рассылок в будущем.

  • Права субъекта персональных данных определены Федеральным законом «О персональных данных».
  • Потребитель, персональные данные которого обрабатываются Продавцом, вправе:
  • требовать уточнения своих ПД, их блокирования или уничтожения в случае, если ПД являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
  • требовать устранения неправомерных действий в отношении его персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Продавец в контролирующий орган или в судебном порядке в случае, если Потребитель считает, что Продавец осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона.

Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Продавец может вносить изменения в “Политику обработки персональных данных” в одностороннем порядке, в т.ч. и без предварительного уведомления пользователей.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ООО "АМИКТУС"

Пользуясь сервисами Сайта libellulas.com, вы соглашаетесь, что доверяете Продавцу свои личные данные.

Политика конфиденциальности объясняет:

  • какие данные мы собираем и зачем;
  • как мы используем собранные данные;
  • какие существуют варианты доступа к данным и их обновления.

Продавец собирает информацию, которая помогает улучшать сервис Сайта для управления и использования его функций.

Для использования сервиса дистанционной покупки товаров вам необходимо пройти процедуру регистрации на сайте, создав собственный аккаунт и личный кабинет. При создании аккаунта и личного кабинета Продавец запрашивает у вас персональные данные (фамилию, имя, адрес электронной почты, адрес доставки, номер телефона или реквизиты платежной карты), которые сохраняются в вашем аккаунте.

Мы собираем информацию о том, какие сервисы вы используете, посещая веб-сайты, которые используют наши рекламные сервисы, или просматриваете или взаимодействуете с нашими рекламными объявлениями либо контентом.

Эти данные включают следующее:

  • Сведения об устройстве: модель, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о мобильной сети и номер телефона.
  • Историю поиска и заказов, по итогам просмотра контента сайта.
  • Данные о телефонных вызовах, включая номера телефонов для входящих, исходящих и переадресованных звонков, дата, время, тип и продолжительность вызовов, а также информация о маршруте SMS;
  • IP-адреса;
  • Данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода;
  • Файлы cookie, которые служат уникальным идентификатором вашего браузера или аккаунта Google.

Статистика по вашим действиям в аккаунте и на сайтах партнеров может быть связана с вашим аккаунтом. В таком случае она считается личной информацией.

Общедоступные данные вашего аккаунта (имя и фото в профиле), а также сведения о действиях, которые вы совершаете в сервисах или во внешних приложениях, связанных с вашим аккаунтом (например, об отзывах, комментариях и отметках +1), могут быть использованы нами в коммерческих целях, в том числе в рекламе.

При обращении к Продавцу на Сайте, ваши сообщения сохраняются, чтобы мы могли решить проблему быстрее.

Данные, собранные с помощью файлов cookie, веб-маяков и аналогичных инструментов, позволяют функциональность и общее качество наших сервисов. Один из инструментов, который мы используем для этого, – Google Analytics. Например, зная предпочтения пользователей, мы будем предлагать им тот или иной Товар.

В разделе Настройки личного кабинета можно выбрать, какие данные следует сохранять в вашем аккаунте и именно Вы решаете - должны ли имя и фото вашего профиля появляться в комментариях.

Как найти и изменить свои персональные данные

У вас всегда есть доступ к настройкам личного кабинета. Если они указаны неверно, у вас всегда есть возможность быстро изменить или удалить их. Это не касается случаев, когда сохранение сведений необходимо для оправданных коммерческих или юридических целей. Иногда, получив просьбу изменить персональные данные, мы можем попросить пользователя подтвердить свою личность.

Мы можем отклонять многократно повторяющиеся заявки, а также запросы, требующие обширных технических работ, подвергающие риску конфиденциальность других пользователей, а также содержащие бесполезные предложения.

Все просьбы получить и исправить информацию мы выполняем бесплатно при условии, что они не сопряжены с чрезмерными техническими сложностями.

Информация, которую Продавец предоставляет третьим лицам

Мы не раскрываем личную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с Продавец договорными отношениями.

Исключение составляют случаи:

  • Пользователь дал на это свое согласие.
    Мы можем предоставить сведения о вас компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с Продавец, если вы предоставили согласие на это. На раскрытие специальных категорий персональных данных мы запрашиваем у вас согласие.
  • Для обработки третьими сторонами по поручению и соглашению с Продавецом. В рамках соглашений мы предоставляем персональные данные компаниям партнерам и лицам для обработки по поручению Продавца; при этом такая обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями защиты персональных данных (далее – ПД) и другими применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности. По требованиям законодательства России.

Защита информации

Мы делаем все возможное для того, чтобы обезопасить пользователей сайта от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у нас данных. В частности, мы делаем следующее:

  • Активно используем SSL-шифрование в наших службах.
  • Предоставляем аутентификацию для доступа к аккаунту.
  • Постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к нашим системам.

Ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к персональным данным, а также накладываем на них строгие договорные обязательства, за нарушение которых предусмотрены серьезная ответственность и штрафные санкции.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ КУКИ НА LIBELLULAS.COM

Цель данной политики в отношении использования файлов куки состоит в том, чтобы проинформировать вас об использовании файлов куки или подобных технологий хранения (далее по тексту — «файлы куки») на нашем веб-сайте libellulas.com.

1. Что такое файлы куки?

Файлы куки — это маленькие фрагменты данных, которые ваш браузер помещает на вашем компьютере, чтобы сохранить определенную информацию. Когда вы в следующий раз входите на наш веб-сайт через тот же компьютер, информация, хранимая в куки-файлах будет возвращена либо на наш веб-сайт («основной файл куки»), либо на другой веб-сайт, которому данный файл куки принадлежит («сторонний файл куки»). Благодаря сохраненной и возвращенной информации соответствующий веб-сайт узнает, что вы уже были на веб-сайте и посещали его с браузера, который вы используете на этом компьютере. Мы используем эту информацию, чтобы у нас была возможность сконструировать и отобразить веб-сайт оптимальным для вас способом в соответствии с вашими предпочтениями. В этой связи только сам файл куки идентифицируется на вашем компьютере. Помимо этого ваши личные данные будут сохранены только после получения вашего явно выраженного согласия или в случае, если это абсолютно необходимо для использования предложенного вам обслуживания, доступом к которому вы воспользовались.

2. Согласие на использование файлов куки

Файлы куки, которые не являются абсолютно необходимыми для предоставления вам услуг на нашем веб-сайте (более подробную информацию об абсолютно необходимых куки-файлах вы можете найти в п. 3.а) будут использоваться только после получения вашего согласия. Активно пользуясь нашим веб-сайтом, вы соглашаетесь на использование файлов куки, если вы продолжаете переходить по его страницам после того, как появился баннер о файлах куки.

Вы можете сделать индивидуальную настройку ваших файлов куки, либо деактивируя, либо активируя отдельные категории файлов куки. Более подробную информацию о том, как вы можете деактивировать файлы куки в целом в своем браузере (в т.ч. и абсолютно необходимые файлы куки), можно найти в п. 4.

3. Типы файлов куки

В зависимости от цели и функции, мы подразделяем файлы куки на следующие категории:
(а)абсолютно необходимые файлы куки;
(б)функциональные файлы куки;
(в) эксплуатационные файлы куки.

a. Абсолютно необходимые файлы куки;

Абсолютно необходимые файлы куки гарантируют выполнение функций, без которых вы не сможете пользоваться страницами нашего веб-сайта так, как они для этого предназначены. Эти файлы куки используются исключительно нами, и поэтому являются «основными файлами куки». Это означает, что вся информация, хранящаяся в этих куки-файлах, возвращается на наш веб-сайт.

Абсолютно необходимые файлы куки нужны, например, для того, чтобы вы всегда оставались в системе сайта как зарегистрированный пользователь при переходе на различные подстраницы нашего веб-сайта, и, следовательно, вам не нужно было каждый раз вводить свои регистрационные данные при переходе на новую страницу.

Использование абсолютно необходимых файлов куки на нашем веб-сайте возможно без вашего согласия. Поэтому абсолютно необходимые файлы куки нельзя активировать или деактивировать индивидуально. Эта функция доступна вам только в случае файлов куки, использование которых требует вашего согласия, т.е. функциональных и эксплуатационных файлов куки. Однако у вас есть возможность деактивировать все файлы куки в целом в вашем браузере в любое время (см. п. 4).

б. Функциональные файлы куки

Функциональные файлы куки позволяют веб-сайту сохранять заданную информацию (например, зарегистрированное имя или выбор языка) и на основе этого предлагать вам улучшенные и персонализированные функции. Эти файлы куки просто собирают и сохраняют анонимную информацию и не могут отслеживать ваши передвижения по сайту.

в. Эксплуатационные файлы куки

Эксплуатационные файлы куки собирают информацию о том, как используются наши веб-страницы, чтобы улучшить их привлекательность, содержание и функциональность. Такие файлы куки помогают нам, например, определить, заходят ли пользователи на подстраницы нашего сайта, на какие именно и какое содержание особенно интересно пользователям. В частности, мы записываем количество посещений страницы, количество подстраниц, на которые зашел пользователь, время, проведенное на сайте, последовательность посещаемых страниц, какие ключевые слова привели пользователя на сайт, страну, регион и, по возможности, город, откуда пользователи заходили к нам на страницы, а также пропорциональное количество мобильных посещений. Мы также записываем передвижения, клики и прокрутки с помощью мыши, чтобы понимать, какие аспекты нашего сайта интересуют наших пользователей больше всего. В результате мы можем подстроить содержание нашего веб-сайта под требования наших пользователей в целевой манере и оптимизировать наши предложения. IP-адрес вашего компьютера, переданный на технические средства, автоматически анонимизируется и не позволяет нам делать никаких выводов об индивидуальном пользователе.

Мы отставляем за собой право также использовать информацию, которую мы получили посредством файлов куки от анонимизированного анализа пользовательского поведения посетителей наших веб-страниц, чтобы показывать вам определенную рекламу о нашей продукции на наших веб-сайтах. Мы полагаем, что вам как пользователю будет это полезно, поскольку мы показываем рекламу или такое содержание, которое, как мы предполагаем, основываясь на вашем пользовательском поведении, будет соответствовать вашим интересам, а значит, вы не будете получать случайную рекламу или менее интересное содержание.

4. Управление и удаление всех файлов куки

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы файлы куки не сохранялись на вашем сайте и/или чтобы вам каждый раз задавали вопрос о том, хотите ли вы включить файлы куки. Вы также можете в любое время удалить файлы куки, которые были допущены на ваш жесткий диск. Более подробную информацию о том, как это сделать, вы можете найти, воспользовавшись справкой в вашем браузере.

Пожалуйста, имейте в виду, что полное отключение файлов куки может привести к функциональным ограничениям нашего веб-сайта.